Si vous souhaitez une livraison en 24 heures, n’oubliez pas d’ajouter nos 24 heures de préparation, soit 1 jour pour préparer la commande + 1 jour pour la livraison.

Si vous commandez le Vendredi, votre commande partira le Lundi.

Envoi Express 24 heures, la livraison se fera en 24 heures mais n’oubliez pas d’ajouter nos 24 heures de préparations de commande.

Si vous commandez

Vendredi en Express, vous serez livré le Mardi

Durant la période de Noël et Saint Valentin, nous conseillons de prévoir 2 jours supplémentaires de délais de livraison en raison du sur-chargement des centres de tri des postes.

Une fois votre commande expédiée vous recevez un email de notre logisticien avec le numéro de suivi. Il vous suffit d’aller sur le site du transporteur (La Poste, DHL, UPS, GLS etc.) et de saisir votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre livraison en temps réel.

Pour l’instant nous n’offrons pas la livraison en point relais mais nous travaillons afin d’offrir ce service prochainement.

Seuls le nom, l’adresse et l’interphone apparaissent sur l’étiquette de transport. Nous ne pouvons pas demander au postier de mettre le paquet derrière le pot de fleurs de l’entrée, ou en dessous des boîtes aux lettres.

Le postier glissera un avis de passage et repassera le lendemain. Si après 2 tentatives ils ne peuvent livrer, votre colis sera remis à votre bureau de poste le plus proche. Vous aurez 2 semaines pour aller le chercher. Au bout de 2 semaines le colis nous sera retourné.

Non, le postier n’appelle pas si il ne peut pas livrer. Voir paragraphe au-dessus.

Si vous ne trouvez pas, connectez-vous à votre espace client et dans ‘Historique et détails de ma commande’ vous trouverez le numéro de suivi. Si le nom du transporteur n’est pas indiqué, envoyez-nous un email et nous vous donnerons tous les détails par retour.

Si vous n’avez pas reçu d’avis de passage et que votre colis n’est toujours pas livré : contactez-nous à [email protected]

Pour la Suisse et les DOM TOM, le passage sous douane nous oblige à joindre à votre colis votre facture, mais nous n'écrivons pas le nom des produits explicitement.

Wet For Her est un site pour ‘Adultes’ et parfois certaines banques sont difficiles. Nous vous conseillons d’essayer 2 ou 3 fois. Si le paiement est toujours refusé envoyez-nous un email à [email protected] et nous vous enverrons un lien pour payer.

Nous acceptons les cartes Visa et Mastercard. Vous pouvez également payer par Paypal si vous avez un compte.

Si vous payez avec PayPal ou votre carte bancaire le nom de Wet For Her apparaitra sur votre relevé bancaire.

Nous n’avons pas de numéro de téléphone public car nous avons eu des appels pour d’autres services que nous ne proposons pas. Envoyez-nous un email à [email protected] avec votre numéro de téléphone et nous vous recontacterons sous 24 heures.

Il faut nous contacter le plus rapidement possible à [email protected] pour que nous fassions le changement chez notre logisticien. Si votre commande a déjà été remise à La Poste et vous avez reçu le numéro de suivi, nous ne pouvons plus intervenir malheureusement.

Oui tous nos produits vibrants contiennent les piles, batteries et/ou câbles.

Vous trouverez le guide des tailles pour chacun des harnais dans la fiche produit ou dans le guide des tailles.

Egalement si vous utilisez un sextoy de petit diamètre (inférieur à 2,5 cm) il est conseillé aussi d’acheter le stabilisateur pour offrir plus de maintien.

Tous les sextoys vendus sur le site Wet For Her sont compatibles avec nos harnais mis à part le sextoy Fusion voir plus bas.

Il est recommandé d’utiliser le sextoy Fusion avec les harnais de la marque SpareParts Hardwear. Le O’ring des harnais SpareParts place la base du sextoy sur le clitoris. Les Harnais RodeoH place le sextoy sur le Mont Vénus soit plus haut.

Oui tous nos harnais peuvent accueillir un double sextoy Wet For Her ou autres marques. A l'intérieur des harnais il y a un rabat en tissus qui peut soit se baisser (harnais RodeoH) soit s’écarter (harnais SpareParts Hardwear) afin de laisser passer le double sextoy.

Malgré le soin apporté à la fabrication de nos produits, si l'un de nos produits s'avère défectueux, nous vous prions de bien vouloir écrire à notre service client afin que nous puissions vous transmettre une étiquette de retour qui vous permettra de nous retourner le produit gratuitement par La Poste. Merci de nous retourner le produit complet accompagné s'il y a lieu de son chargeur (piles incluses), certificat ou carte d'authenticité, de sa pochette de rangement, et bien évidement d'une preuve d'achat (facture).

Cela est tout à fait normal. Le pubis n’est pas habitué à recevoir des petits chocs à cet endroit contrairement à un couple hétérosexuel. Les terminaisons nerveuses sont encore très sensibles. Il faut commencer tout doucement (pour celle qui porte le harnais) et une fois que votre pubis est habitué vous pourrez augmenter l’intensité. Au bout de deux ou trois fois d’utilisation, votre pubis sera habitué et vous n’aurez plus de douleur. Lors de vos débuts, vous pouvez glisser une chaussette entre le sextoy et votre pubis pour amortir les petits chocs.

Nous reprenons seulement les harnais si, ils sont neufs, non portés et dans leur emballage d’origine (non déchiré). Pour procéder à l’échange contacter notre service clientèle à [email protected]

Nous n’échangeons pas les vibrateurs et produits cosmétiques.

Vous avez 14 jours pour annuler votre commande et nous retourner les produits. Les produits doivent être neufs, non utilisés et non ouverts. Envoyez-nous un email à [email protected] afin que l’on vous donne la procédure pour annuler votre commande.