Als je een levering binnen 24 uur besteld, vergeet dan niet om onze 24 uur voorbereiding toe te voegen, dat is 1 dag om de bestelling voor te bereiden + 1 dag voor de levering.

Als je met Express-verzending bestelt op

Vrijdag, wordt dinsdag geleverd

Tijdens de kerst- en Valentijnsdagperiode raden we je aan om 2 extra dagen levertijd aan te houden, vanwege de overbelasting van de postsorteercentra.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvangt je een e-mail van ons logistiek centrum (B2C) met het trackingnummer. Ga gewoon naar de website van de transporteur (De Post NL/BE, DHL, UPS, GLS etc.) en voer je trackingnummer in. Je kunt je levering in realtime volgen.

Voorlopig bieden we geen levering bij een ophaalpunt, maar we werken eraan om deze service binnenkort aan te bieden.

Enkel de naam, het adres en de appartementsnummer verschijnen op het transportlabel. We kunnen de postbode niet vragen om b.v. het pakket achter de bloempot van de ingang of onder de brievenbussen te plaatsen.

De postbode doet een kennisgeving in de bus en keert de volgende dag terug. Als ze na 2 pogingen niet kunnen leveren, wordt je pakket bij je dichtstbijzijnde postkantoor afgeleverd. Je hebt dan 2 weken om het op te halen. Na 2 weken wordt het pakket naar ons teruggestuurd.

Nee, de postbode belt niet als hij niet kan leveren. Zie bovenstaande paragraaf.

Als je het niet kunt vinden, log dan in bij je klantruimte en bij 'Geschiedenis en bestelgegevens' vindt je het trackingnummer. Als de naam van de transporteur niet is aangegeven, stuur ons dan een e-mail en we zullen je alle gegevens per mail bezorgen.

Als je geen bericht hebt ontvangen en je pakket nog steeds niet is bezorgd: neem contact met ons op via support(at)wetforher.zendesk.com

Voor Zwitserland en de DOM TOM, de doorgang via de douane vereist dat wij aan je pakket je factuur toevoegen, waarop de naam van de producten staat: sextoy, dildo etc.…

Wet For Her is een site voor volwassenen en soms doen bepaalde banken moeilijk. We adviseren je om het 2 of 3 keer te proberen. Als de betaling nog steeds wordt geweigerd, stuur ons dan een e-mail: support(at)wetforher.zendesk.com en we sturen je een link om te betalen.

Wij accepteren Visa, Mastercard en Discovery. Je kunt ook met Paypal betalen als je een account hebt.

Als je met PayPal of je creditcard betaalt, verschijnt de naam Wet For Her op je afschrift.

We hebben geen openbaar telefoonnummer omdat we oproepen hebben ontvangen voor andere services, die wij niet aanbieden. Stuur ons een e-mail: support(at)wetforher.zendesk.com met je telefoonnummer en wij nemen binnen 24 uur contact met je op.

Je dient zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via support(at)wetforher.zendesk.com, zodat wij de wijziging kunnen doorgeven aan ons logistiek centrum. Als je bestelling al bij de post is afgeleverd en je het trackingnummer hebt ontvangen, kunnen we helaas meer niet ingrijpen.

Ja, al onze vibrerende producten bevatten accu’s, batterijen en/of kabels.

U vindt de maattabel voor elk harnas in het productbeschrijving of in de maattabel

Ook als je een seksspeeltje met een kleine diameter (minder dan 2,5 cm) gebruikt, is het raadzaam om de stabilisator te kopen, voor meer ondersteuning.

Alle sextoys die worden verkocht op de site Wet For Her zijn compatibel met onze harnassen, behalve de sextoy Fusion, zie hieronder.

Het RodeoH harnas plaatst de sextoy hoger op de Venusheuvel.

Ja, al onze harnassen zijn geschikt voor een dubbele Wet For Her-sextoy of andere merken. Binnen in de harnassen is er een stoffen flap die omlaag kan worden geslagen (harnas RodeoH) of wijder kan worden (het harnas van SpareParts Hardwear) om de dubbele sextoy door te laten.

Ondanks de zorgvuldigheid bij het vervaardigen van onze producten, kan een van onze producten defect zijn. Neem dan contact op met onze klantenservice, zodat we je een retouretiket kunnen sturen waarmee je het product gratis door de post kunt laten retourneren. Stuur het volledige product terug, indien nodig vergezeld van zijn oplader (inclusief batterijen), certificaat of authenticiteitskaart, de opbergzak en natuurlijk het aankoopbewijs (factuur).

Dit is volkomen normaal. Zoals bij elk lesbisch stel, is de pubis niet gewend om schokken te incasseren op deze plek, in tegenstelling tot bij een heteroseksueel stel. De zenuwuiteinden zijn nog erg gevoelig. Je moet langzaam beginnen (voor degene die het harnas draagt) en als je pubis eenmaal is gewend, kun je de intensiteit verhogen. Na twee of drie keer gebruik, zal je pubis er aan gewend zijn en zult je geen pijn meer hebben. Wanneer je begint, kun je een sok tussen de sextoy en je pubis houden om de schokken op te vangen.

We nemen alleen het harnas terug als het nieuw en ongedragen is en in de originele verpakking zit (niet gescheurd). Neem voor het omruilen contact op met support(at)wetforher.zendesk.com

We ruilen geen vibrators en cosmetica.

Je hebt 14 dagen om je bestelling te annuleren en de producten terug te sturen. Producten moeten nieuw, ongebruikt en ongeopend zijn. Stuur ons een e-mail:  support(at)wetforher.zendesk.com, zodat we je de procedure voor het annuleren van je bestelling kunnen communiceren.