Domande frequenti

Siamo entusiasti di spedire il tuo ordine! Una volta ricevuto il pagamento, lo consegneremo al corriere entro 24-48 ore.

Se hai selezionato l'opzione di consegna in 2 giorni, il tuo ordine verrà preparato entro 24 ore lavorative. Per garantire la spedizione in giornata, completa l'ordine entro le 9:00, ora della California.

I nostri giorni di spedizione sono da lunedì a venerdì, escluse le festività federali statunitensi.

Se effettui l'ordine di martedì, verrà spedito mercoledì.

Se effettui l'ordine di venerdì, verrà spedito il lunedì successivo.

Per la consegna standard negli Stati Uniti, il tuo ordine dovrebbe arrivare entro da 3 a 8 giorni lavorativi, a seconda della tua posizione. (Spediamo da Los Angeles!)

Se hai scelto la spedizione in 2 giorni, il tuo ordine arriverà entro 2 giorni lavorativi: ricorda solo di aggiungere altre 24 ore per la preparazione dell'ordine.

Durante i periodi di grande attività come il Black Friday, Natale e San Valentino, ti consigliamo di prevedere 2 giorni extra per la consegna a causa dell'alta richiesta nei centri postali.

Riceverai una notifica di tracciamento via email e sms non appena il pacco verrà consegnato al corriere.

Basta visitare il sito web del corriere (USPS, UPS o FedEx) e inserire il numero di spedizione per seguire la consegna in tempo reale.

Poiché Wet For Her è un sito per adulti, le nostre email potrebbero talvolta finire nella tua cartella spam. Se non vedi i nostri messaggi, controlla la tua cartella spam!

Se ancora non riesci a trovare le informazioni di tracciamento, accedi al tuo account e vai su 'Storico e dettagli degli ordini' per trovarle lì. Per gli acquisti come ospite o se hai bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a contattarci: siamo qui per aiutarti!

Sull’etichetta di trasporto appariranno solo il nome, l’indirizzo e il numero di citofono. Non possiamo chiedere al postino di mettere il pacco dietro il vaso di fiori nell'atrio d'ingresso, o sotto le cassette delle lettere.

Se hai selezionato la spedizione GRATUITA o 2ND DAY, il pacco verrà lasciato nella cassetta della posta o alla porta d'ingresso se non sei a casa. Il postino non chiama se non riesce a consegnare.

Se scegli l'OPZIONE FIRMA, il corriere lascerà una nota e il tuo pacco sarà trattenuto presso l'ufficio postale più vicino per il ritiro. Avrai una settimana per ritirarlo prima che ci venga restituito.

No, il postino non chiama se non riesce a consegnare. Vedi paragrafo sopra.

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Se non riesci a trovarlo, accedi alla tua area clienti e in "Cronologia e dettagli degli ordini" troverai il numero di spedizione. Se il nome del corriere non è indicato, inviaci un'e-mail e ti invieremo tutti i dettagli in risposta.

Il postino potrebbe aver provato a consegnarlo ma non eri a casa. Hai controllato nella cassetta delle lettere? Il postino lascia un avviso di mancata consegna in modo che tu possa ritirare il pacco presso il tuo ufficio postale.

Se non hai ricevuto un avviso e il tuo pacco non è stato ancora consegnato: contattaci

Negli Stati Uniti, tutti i nostri pacchi vengono inviati in una confezione discreta: sulla scatola non c’è menzione dei prodotti o di Wet For Her.

Per gli ordini internazionali, il tuo pacchetto sarà anche senza logo e discreto. Tuttavia, le normative doganali ci impongono di allegare una fattura, che utilizza termini standard come “Massaggiatori in silicone” (invece di nomi specifici) e “Intimo” (invece di imbracatura).

La tua privacy è la nostra priorità!

Spediamo da Los Angeles, quindi NON ci sono tasse e imposte se il tuo indirizzo di consegna è negli Stati Uniti.

Se il tuo indirizzo di consegna è al di fuori degli Stati Uniti, potrebbero essere applicati dazi doganali e tasse, a seconda delle leggi del tuo paese e delle normative commerciali con gli Stati Uniti.

Per trovare informazioni dettagliate su minimi, massimi e percentuali, ti consigliamo di controllare il sito web doganale del tuo governo. Se hai domande, non esitare a contattarci!

Wet For Her è un sito per adulti e occasionalmente alcune banche possono essere difficili. Ti consigliamo di provare 2 o 3 volte. Se il pagamento viene ancora rifiutato, inviaci un'e-mail e ti invieremo un link che potrai utilizzare per pagare.

Accettiamo Visa, American Express e Mastercard. Puoi anche pagare usando Paypal se hai un account.

Se paghi con carta di credito, il nome "W ForHer" apparirà sull'estratto conto bancario. Se paghi tramite PayPal, "paypal payment WFORHER" apparirà sull'estratto conto della tua carta di credito, che è un nome discreto e non ovvio.

Non abbiamo un numero di telefono pubblico perché abbiamo ricevuto chiamate per altri servizi che non offriamo. Inviaci un'email con il tuo numero di telefono e ti ricontatteremo entro 24 ore.

È necessario contattarci il prima possibile all'indirizzo [email protected] affinché il nostro responsabile della logistica possa apportare la modifica. Sfortunatamente, se il tuo ordine è già stato preso dal corriere e hai ricevuto il numero di spedizione, non possiamo più apportare modifiche.

Ad eccezione di alcuni vibratori con batterie a bottone non incluse, tutti i nostri prodotti vibranti contengono batterie (ricaricabili), alimentatori e/o cavi inclusi.

Puoi trovare la guida alle taglie per ogni imbracatura nella pagina del prodotto o nella guida alle taglie generale.

Se utilizzi una delle nostre imbracature con un sex toy (non acquistato sul nostro sito) che non ha una base ampia, ti consigliamo di acquistare uno stabilizzatore in modo che rimanga in posizione.

Allo stesso modo, se usi un sex toy di piccolo diametro (meno di 2,5 cm), ti consigliamo di acquistare uno stabilizzatore per offrire maggiore supporto.

Tutti i sex toy venduti sul nostro sito web sono compatibili con le nostre imbracature (eccetto l'imbracatura StartHer).

L'imbracatura Starther non è compatibile con dildo doppi e dildo con base per stimolazione.

Sì, tutte le nostre imbracature possono ospitare dildo doppi Wet For Her o altre marche. All'interno dell'imbracatura c'è una patta in tessuto composta da due parti che può essere aperta o spostata di lato per ospitare il doppio sex toy.

Nella fabbricazione dei nostri prodotti viene posta molta cura; tuttavia, se uno dei nostri prodotti è difettoso, ti preghiamo di scrivere al nostro Servizio Clienti.

Questo è abbastanza normale. A differenza di una coppia eterosessuale, le zone pubiche delle coppie lesbiche non sono abituate a ricevere piccoli impatti. Quindi, le terminazioni nervose sono molto sensibili. Una donna che indossa un'imbracatura deve iniziare lentamente e, una volta che la zona pubica si è abituata, si può aumentare l'intensità. Consigliamo di utilizzare il BumpHer per l'ammortizzazione e una migliore esperienza.

SEX TOY & PRODOTTI VIBRANTI: 

Per motivi igienici, solo i SEX TOY WET FOR HER NON APERTI/SIGILLATI possono essere restituiti per il cambio o il rimborso. Se la confezione del sex toy è stata aperta, così come per altri dildo non della linea WET FOR HER, la restituzione non sarà possibile; offriamo invece uno sconto del 50% sullo stesso/simile sex toy in un'altra taglia/colore.

IMBRACATURE:

Accettiamo resi di imbracature entro 14 giorni dalla consegna. La confezione del prodotto deve essere in perfette condizioni, completamente chiusa e sigillata. Se hai dubbi sulla taglia scelta, consulta la guida alle taglie e controlla le tue misure prima di ordinare o aprire l'articolo.