Veelgestelde vragen

We kijken ernaar uit om je bestelling te versturen! Zodra je betaling is ontvangen, dragen we deze binnen 24-48 uur over aan de vervoerder.

Als u voor de optie 'Bezorging op de tweede dag' hebt gekozen, wordt uw bestelling binnen 24 werkuren aan Fedex overgedragen. Om verzending op dezelfde dag te garanderen, verzoeken wij u uw bestelling vóór 9:00 uur 's ochtends (Californische) te plaatsen.

Onze verzenddagen zijn van maandag tot en met vrijdag , met uitzondering van feestdagen.

Als u uw bestelling op dinsdag plaatst, wordt deze op woensdag verzonden.

Als u uw bestelling op vrijdag plaatst, wordt deze de daaropvolgende maandag verzonden.

Voor standaardlevering binnen de VS wordt uw bestelling binnen 3 tot 8 werkdagen geleverd, afhankelijk van uw locatie. (Wij verzenden vanuit Frankrijk)

Als u voor levering op de tweede dag kiest, wordt uw bestelling binnen twee werkdagen bezorgd. Houd er wel rekening mee dat het 24 uur langer duurt voordat de bestelling is verwerkt.

Tijdens drukke periodes zoals Black Friday, Kerstmis en Valentijnsdag adviseren wij u rekening te houden met een extra levertijd van 2 dagen vanwege de grote vraag bij postcentra.

Zodra uw pakket aan de vervoerder is overgedragen, ontvangt u via e-mail en sms een trackingnummer .

Ga naar de website van de vervoerder (USPS, UPS of FedEx) en voer uw trackingnummer in om uw levering in real time te volgen.

Omdat Wet For Her een site voor volwassenen is, kunnen onze e-mails soms in uw spamfolder terechtkomen. Als u onze berichten niet ziet, controleer dan voor de zekerheid uw spamfolder!

Als je je trackinggegevens nog steeds niet kunt vinden, log dan gewoon in op je account en ga naar 'Bestelgeschiedenis en -gegevens' om ze daar te vinden. Neem gerust contact met ons op als je als gast wilt afrekenen of als je meer hulp nodig hebt. We staan ​​voor je klaar!

Alleen naam, adres en intercomnummer verschijnen op het transportlabel. We kunnen de postbode niet vragen het pakket achter de bloempot in de hal of onder de brievenbussen te leggen.

Als je GRATIS of 2e dag verzending hebt geselecteerd, wordt je pakket in je brievenbus of bij je voordeur achtergelaten als je niet thuis bent. De postbode komt niet langs als hij niet kan bezorgen.

Als u voor de optie HANDTEKENING kiest, laat de bezorger een bericht achter en wordt uw pakket bij het dichtstbijzijnde postkantoor bewaard om opgehaald te worden. U heeft dan een week de tijd om het op te halen voordat het naar ons wordt teruggestuurd.

Nee, de postbode komt geen 2de maal langs als hij niet kan bezorgen. Zie alinea hierboven.

Omdat Wet For Her een site voor volwassenen is, kunnen onze e-mails soms in uw spamfolder terechtkomen. Als u onze berichten niet ziet, controleer dan voor de zekerheid uw spamfolder!

Kunt u het niet vinden? Log dan in op uw klantenpaneel en vind het trackingnummer in 'Bestelgeschiedenis en -gegevens'. Staat de naam van de vervoerder er niet bij? Stuur ons dan een e-mail en we sturen u alle details terug.

De postbode heeft het misschien geprobeerd te bezorgen, maar je was niet thuis. Heb je je brievenbus gecontroleerd? De postbode laat een bericht achter dat het pakket niet is bezorgd, zodat je het bij het postkantoor kunt ophalen.

Als u geen bericht heeft ontvangen en uw pakket nog steeds niet is afgeleverd: neem dan contact met ons op

In de VS worden al onze pakketten in een discrete verpakking verzonden: er staat nergens op de doos dat het om producten of Wet For Her gaat.

Voor internationale bestellingen is uw pakket ook logovrij en discreet . De douanevoorschriften vereisen echter dat we een factuur bijvoegen, waarop standaardtermen staan ​​zoals "Siliconen massage-apparaten" (in plaats van specifieke namen) en "Ondergoed" (in plaats van harnas).

Uw privacy is onze prioriteit!

Wij verzenden vanuit Los Angeles, dus er zijn GEEN belastingen en invoerrechten als uw afleveradres in de VS is

Als uw afleveradres buiten de VS ligt, kunnen er douanerechten en belastingen van toepassing zijn , afhankelijk van de wetten en handelsregels van uw land met de VS.

Voor gedetailleerde informatie over minimum-, maximum- en percentagebedragen raden we u aan de website van de douane van uw overheid te raadplegen. Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft!

Wet For Her is een 'adult'-website en sommige banken kunnen soms moeilijk doen. We raden je aan om het 2 of 3 keer te proberen. Als de betaling nog steeds wordt geweigerd, stuur ons dan een e-mail. We sturen je dan een link waarmee je kunt betalen.

Wij accepteren Visa, American Express en Mastercard, aslook Bankcontact eniDeal . U kunt ook betalen met PayPal, Apple Pay en GooglePay als u een account heeft.

Als u met creditcard betaalt, verschijnt de naam "W ForHer" op uw bankafschrift. Betaalt u via PayPal, dan verschijnt "paypal payment WFORHER" op uw bankafschrift. Dit is een discrete en onopvallende naam.

We hebben geen openbaar telefoonnummer omdat we oproepen hebben ontvangen voor andere diensten die we niet aanbieden. Stuur ons een e-mail met uw telefoonnummer en we nemen binnen 24 uur contact met u op.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via hello@wetforher.com, zodat onze logistiek medewerker de wijziging kan doorvoeren. Helaas kunnen we geen wijzigingen meer doorvoeren als uw bestelling al door de vervoerder is ontvangen en u het trackingnummer heeft ontvangen.

Met uitzondering van eventueel enkele geschenkartikelen, bevatten al onze trilproducten batterijen, accu's en/of kabels.

De maattabel voor elk harnas vindt u op de productpagina of in de algemene maattabel .

Als u een van onze harnassen gebruikt met een seksspeeltje (dat niet op onze website is gekocht) dat geen brede basis heeft, raden wij u aan een stabilisator aan te schaffen zodat het harnas op zijn plaats blijft.

Als u een seksspeeltje met een kleine diameter gebruikt (kleiner dan 2,54 cm), raden wij u aan een stabilisator aan te schaffen voor meer ondersteuning.

Alle seksspeeltjes die op onze website worden verkocht, zijn compatibel met onze harnassen (met uitzondering van het StartHer-harnas).

Het Starther-harnas is niet compatibel met dubbele dildo's en grinding base dildo's.

Ja, al onze harnassen zijn geschikt voor dubbele dildo's van Wet For Her of andere merken, met uitzondering van de StartHer. Binnenin het harnas bevindt zich een tweedelige stoffen flap die open of opzij kan worden geschoven voor de dubbele seksspeeltje.

Wij besteden veel zorg aan de productie van onze producten. Mocht er toch een product defect zijn, neem dan contact op met onze Klantenservice.

Dit is heel normaal. In tegenstelling tot heteroseksuele stellen zijn de schaamstreek van lesbische stellen niet gewend aan lichte stoten. De zenuwuiteinden zijn dus erg gevoelig. Een vrouw die een harnas draagt, moet rustig beginnen en zodra de schaamstreek eraan gewend is, kun je de intensiteit verhogen. We raden aan de BumpHer te gebruiken voor demping en een betere ervaring.

SEKSSPEELTJES & VIBRERENDE PRODUCTEN:

Om hygiënische redenen kunnen alleen ongeopende/verzegelde seksspeeltjes van Wet For Her worden geretourneerd voor omruiling of restitutie. Indien de verpakking van het seksspeeltje is geopend, evenals voor andere dildo's die niet uit de WET FOR HER-lijn komen, is retourneren niet mogelijk. In plaats daarvan bieden we 50% korting op hetzelfde/soortgelijke seksspeeltje in een andere maat/kleur.

WET FOR HER HARNAS:

Alleen ONGEBRUIKTE en SCHONE harnassen in hun ONBESCHADIGDE BUITENVERPAKKING kunnen worden geretourneerd voor omruiling of volledige restitutie.

U kunt de Wet For Her harnassen over uw eigen ondergoed heen passen. Let hierbij op dat u de kleding en de verpakking niet beschadigt.

Reserveonderdelen Kabelbomen:

Alleen ONGEBRUIKTE harnassen in hun VERZEGELDE BUITENVERPAKKING kunnen worden geretourneerd voor omruiling of volledige restitutie.

Producten kunnen niet gepast worden. Raadpleeg de maattabel op de verpakking en controleer uw afmetingen voordat u de producten opent.

Neem contact met ons op om uw retourzending/ruiling voort te zetten.