Dus, je hebt meer hooi op je vork genomen dan je kan kauwen
Houd er rekening mee dat alleen bestellingen die naar de afzender worden geretourneerd, in hun ongeopende verzenddoos, in aanmerking komen voor een volledige terugbetaling zonder voorwaarden. We bieden veilige verzendopties bij het afrekenen. Bestellingen met standaardverzending, waarvan door vervoerders wordt aangegeven dat ze zijn afgeleverd, kunnen niet worden terugbetaald als het pakket bij aflevering ontbreekt. Neem contact op met onze klantenservice voor onze oplossingen en processen voor het opnieuw verzenden.
Geleverde artikelen kunnen onder bepaalde voorwaarden worden geretourneerd. Het hangt af van de aard van het product / de producten. Retourzendingen zijn voor rekening van de klant, hieronder staat het retourbeleid voor elk type product:
Tuigen
Wij accepteren retourzendingen van harnassen binnen 14 dagen na levering. De productverpakking moet in perfecte staat verkeren, volledig ongeopend en verzegeld zijn. Heeft u vragen over de gekozen maat? Raadpleeg dan onze maattabel en controleer uw maten zorgvuldig voordat u uw bestelling plaatst of de verpakking opent.
Seksspeeltjes, Dildo's, Vibrators en alle items die geen kleding zijn
Seksspeeltjes of artikelen die geen kleding zijn, kunnen niet worden geruild of geretourneerd en zullen, indien ze per post worden verstuurd, worden vernietigd om te voldoen aan de Health Code Regulations. Dit is van toepassing op dildo's, STP's, anale plugs, vibrators, tepelplakkers, glijmiddelen, reinigingsmiddelen, oliën, opbergzakken, slingers, zachte packers, stabilisatoren en accessoires. Wij bieden een kortingscode van 50% om hetzelfde artikel in een andere maat/kleur aan te schaffen.
We raden je ten zeerste aan om alle productafmetingen te controleren voor aankoop, contact met ons op te nemen voor meer informatie en open te communiceren met je partner over de verwachtingen, aangezien we geen tevredenheidsgaranties bieden.
Ook als een product ongebruikt is, kan het niet worden geretourneerd of geruild. We doen dit voor de veiligheid en zorg van onze klanten, dus kies je artikelen zorgvuldig. GEEN UITZONDERINGEN.
Beschadigde, defecte of verkeerd geleverde artikelen
Als je bestelling onvolledig is, je een verkeerd product hebt ontvangen of een item tijdens de verzending is beschadigd, neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via [email protected]. Vermeld in je bericht je ordernummer, je naam en een omschrijving van de schade, inclusief foto’s van de schade en/of een video als bewijs dat het product niet werkt.