Je hebt jezelf een beetje overschat.
Let op: Alleen retourzendingen die ongeopend in de originele verzenddoos worden teruggestuurd, komen zonder voorwaarden in aanmerking voor een volledige terugbetaling. Bij het afrekenen bieden we veilige verzendopties aan. Standaard verzendingen die als geleverd worden aangegeven door de bezorgdienst, kunnen niet worden terugbetaald als het pakket ontbreekt bij levering. Neem contact op met onze klantenservice voor een oplossing en de mogelijkheden voor herverzending.
Geleverde items kunnen in bepaalde gevallen worden geretourneerd. Dit hangt af van het type product. Retourkosten zijn voor de klant. Hieronder vind je ons retourbeleid per productcategorie:
Harnassen
Wij accepteren retourzendingen van harnassen binnen 14 dagen na levering. De productverpakking moet in perfecte staat verkeren, volledig ongeopend en verzegeld zijn. Heeft u vragen over de gekozen maat? Raadpleeg dan onze maattabel en controleer uw maten zorgvuldig voordat u uw bestelling plaatst of de verpakking opent.
Seksspeeltjes, Dildo’s, Vibrators en Alle Non-Apparel Items
Om hygiënische redenen kunnen seksspeeltjes en andere non-apparel producten niet worden geruild of geretourneerd. Producten die toch worden opgestuurd, worden vernietigd volgens de gezondheidsvoorschriften. Dit geldt voor dildo’s, STP’s, anale plugs, vibrators, pasties, glijmiddelen, reinigers, oliën, opbergtasjes, slings, soft packers, stabilizers en accessoires.
We bieden wel een 50% kortingscode aan voor de aanschaf van hetzelfde product in een andere maat of kleur.
We raden sterk aan om vóór aankoop alle productafmetingen te bekijken, contact met ons op te nemen als je vragen hebt, en verwachtingen met je partner te bespreken. We bieden geen tevredenheidsgarantie.
Zelfs ongebruikte producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild. Dit doen we voor de veiligheid en hygiëne van onze klanten, dus kies je items zorgvuldig. Geen uitzonderingen.
Kapotte, Beschadigde of Verkeerd Geleverde Items
Als je bestelling onvolledig is, je een verkeerd product hebt ontvangen of een item tijdens de verzending is beschadigd, neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via [email protected]. Vermeld in je bericht je ordernummer, naam en een omschrijving van de schade, inclusief foto’s of een video als bewijs dat het product niet werkt.