Je hebt jezelf een beetje overschat.
Let op: Alleen retourzendingen die ongeopend in de originele verzenddoos worden teruggestuurd, komen zonder voorwaarden in aanmerking voor een volledige terugbetaling. Bij het afrekenen bieden we veilige verzendopties aan. Standaard verzendingen die als geleverd worden aangegeven door de bezorgdienst, kunnen niet worden terugbetaald als het pakket ontbreekt bij levering. Neem contact op met onze klantenservice voor een oplossing en de mogelijkheden voor herverzending.
Geleverde items kunnen in bepaalde gevallen worden geretourneerd. Dit hangt af van het type product. Retourkosten zijn voor de klant. Hieronder vind je ons retourbeleid per productcategorie:
Harnassen
We accepteren retourzendingen voor Spareparts-harnassen binnen 14 dagen na levering. Het product moet ongedragen, onbeschadigd en in de originele, verzegelde verpakking zitten. Als je twijfelt over de maat, check dan de maattabel op de verpakking en meet jezelf op voordat je het zegel verbreekt en het product opent.
Voor Wet For Her-harnassen mag je het harnas passen over je eigen ondergoed. Als het niet goed zit, neem dan binnen 14 dagen na levering contact met ons op om een RMA (Retourzending Authorisatie) aan te vragen. Je kunt het harnas dan op eigen kosten terugsturen voor een omruiling of terugbetaling. Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele, onbeschadigde verpakking zitten. Ons kwaliteitsteam controleert het retourproduct en bepaalt of de retour wordt goedgekeurd.
Seksspeeltjes, Dildo’s, Vibrators en Alle Non-Apparel Items
Om hygiënische redenen kunnen seksspeeltjes en andere non-apparel producten niet worden geruild of geretourneerd. Producten die toch worden opgestuurd, worden vernietigd volgens de gezondheidsvoorschriften. Dit geldt voor dildo’s, STP’s, anale plugs, vibrators, pasties, glijmiddelen, reinigers, oliën, opbergtasjes, slings, soft packers, stabilizers en accessoires.
We bieden wel een 50% kortingscode aan voor de aanschaf van hetzelfde product in een andere maat of kleur.
We raden sterk aan om vóór aankoop alle productafmetingen te bekijken, contact met ons op te nemen als je vragen hebt, en verwachtingen met je partner te bespreken. We bieden geen tevredenheidsgarantie.
Zelfs ongebruikte producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild. Dit doen we voor de veiligheid en hygiëne van onze klanten, dus kies je items zorgvuldig. Geen uitzonderingen.
Kapotte, Beschadigde of Verkeerd Geleverde Items
Als je bestelling onvolledig is, je een verkeerd product hebt ontvangen of een item tijdens de verzending is beschadigd, neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via hello@wetforher.com. Vermeld in je bericht je ordernummer, naam en een omschrijving van de schade, inclusief foto’s of een video als bewijs dat het product niet werkt.