Ha mordido más de lo que puede masticar.
Tenga en cuenta que solo los pedidos devueltos al vendedor, en su caja de envío sin abrir, serán elegibles para un reembolso completo sin condiciones. Ofrecemos opciones de envío seguras al finalizar la compra. Los pedidos con envío estándar, que se etiquetan como entregados por las empresas de transporte, no se pueden reembolsar si el paquete no se encuentra en el momento de la entrega. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información sobre nuestras soluciones y procesos de reenvío.
Los artículos entregados pueden ser elegibles para devolución bajo ciertas condiciones, dependiendo de la naturaleza del producto. Las devoluciones corren a cargo del cliente.
A continuación, se detalla la política de devoluciones para cada tipo de producto:
Arneses
Aceptamos la devolución de arneses “Spareparts” dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los productos deben estar intactos, sin usar y en su embalaje original sellado. Si tienes alguna duda sobre la talla elegida, consulta la guía de tallas en el embalaje y comprueba tu propia medida antes de retirar el sello y abrir el artículo.
Para los productos WET FOR HER, puedes probar los arneses sobre tu propia ropa interior. Si no le queda bien, contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la entrega para obtener su RMA (Autorización de Devolución de Mercancía) y así poder enviarnos, a su cargo, el producto incorrecto para su cambio o reembolso. Los productos deben estar intactos, sin usar y en su embalaje original intacto. Nuestro departamento de calidad revisará el producto devuelto para aprobar la devolución.
Juguetes sexuales, dildos, vibradores y artículos que no sean prendas de vestir
Los juguetes sexuales o artículos que no sean prendas de vestir no se pueden cambiar ni devolver y, si se envían por correo, se descartaran de acuerdo con las Normas del Código de Salud. Esto aplica a dildos, consoladores, tapones anales, vibradores, cintas adhesivas, lubricantes, limpiadores, aceites, bolsas de almacenamiento, empaquetadores, estabilizadores y accesorios. Ofrecemos un código de descuento del 50% para comprar el mismo artículo en otra talla o color.
Le recomendamos encarecidamente que revise todas las dimensiones del producto antes de comprarlo, que nos contacte para obtener más información y que mantenga una comunicación fluida con su pareja sobre sus expectativas, ya que no ofrecemos garantías de satisfacción.
Incluso si un producto no se ha usado, no se puede devolver ni cambiar. Lo hacemos por la seguridad y el cuidado de nuestros clientes, así que seleccione sus artículos con cuidado. SIN EXCEPCIONES.
Artículos rotos, dañados o mal enviados
Si recibió su pedido incompleto, recibió el artículo incorrecto o algún artículo se rompió o dañó durante el envío, contáctenos a hello@wetforher.com dentro de las 24 horas posteriores a su recepción. Al enviar una consulta, asegúrese de proporcionar el número de pedido, su nombre y los detalles del daño, incluyendo fotos del daño o un video del producto sin funcionar.