Les présentes conditions générales de vente des produits commercialisés sur ce Site (les « Conditions Générales ») sont conclues entre WFH DESIGN et toute personne physique non commerçante majeure (le «CLIENT») souhaitant effectuer un achat sur le Site Internet (ci-après désignée(s) ensemble ou individuellement « Partie(s) »).

Les Parties conviennent que les Conditions Générales régissent exclusivement leur relation.

WFH DESIGN se réserve le droit de modifier ses Conditions Générales à tout moment, les conditions étant applicables à compter de leur mise en ligne.

Les Conditions Générales ne concernent que les ventes réalisées sur le Site Internet à l’exclusion de tout autre point de vente en ligne ou en boutique.

Le présent site internet https://www.wetforher.com/eu/fr/ (le « Site Internet ») est édité par :

Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d'Ireland,

Et dont le siège social est 29 holes Place Dublin 2 Ireland

Ci-après désignée «WFH DESIGN»

Nous contacter: - Par mail : support(at)wetforher.zendesk.com

2.1 Les produits commercialisés sont ceux qui figurent sur le Site Internet au jour de la connexion du CLIENT et qui sont indiqués comme vendus et expédiés par WFH DESIGN (les « Produits »)

2.2 Les Produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

2.3 Les Produits proposés sur le Site Internet sont strictement réservés aux adultes.

2.4 Chaque Produit est accompagné d’un descriptif établi par le fournisseur. Les Photographies accompagnant les Produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le Produit en cause, notamment concernant les couleurs.

3.1 Les prix des Produits sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC) hors frais de livraison (frais de port, emballage et confection du colis selon montant en vigueur et taxes douanières éventuelles). Les prix tiennent compte de la TVA applicable et des éventuelles réductions applicables au jour de la commande.

3.2 Le montant des frais de livraison est mentionné distinctement au moment de la validation de la commande par le CLIENT.

3.3 Les taxes douanières et autres formalités pour les livraisons hors union européenne sont à la charge exclusive du CLIENT. Celui-ci s’engage à vérifier auprès de ses administrations des possibilités d’importation des Produits.

3.4 Les prix applicables entre les parties sont ceux indiqués au moment de la prise de commande du CLIENT et peuvent être sujet à évolution dans le temps.

Pour passer une commande à partir du Site Internet, le CLIENT doit s’identifier, avec son adresse email et son mot de passe. Pour toute première commande, le CLIENT devra suivre une procédure de création de compte indiquée sur le Site Internet.

En cas de perte ou d’oubli du mot de passe, le CLIENT pourra le redemander en se rendant sur son compte CLIENT et en cliquant sur l’onglet « Mot de passe oublié ? Cliquez ici ». Le CLIENT recevra alors son mot de passe sur l’adresse email qu’il a communiqué au moment de l’inscription.

Le CLIENT passera sa commande en ligne parmi les Produits.

La commande implique l’adhésion entière et irrévocable aux Conditions Générales.

Les données enregistrées par le système de paiement utilisé par le CLIENT constituent la preuve du contrat de vente et de sa date.

Les Produits demeurent la propriété de WFH DESIGN jusqu’ au paiement intégral de la commande.

WFH PARIS s’engage à honorer la commande dans la limite des stocks disponibles.

A défaut de disponibilité d’un Produit et/ou de rupture de stock, WFH PARIS s’engage à informer rapidement le CLIENT par tous les moyens à sa disposition.

Le CLIENT pourra alors demander soit un autre produit de la même valeur, soit un avoir de la même valeur, soit le remboursement du produit. En cas de demande de remboursement, celui-ci sera effectué dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la réception, par WFH PARIS, de la demande du CLIENT.

WFH DESIGN se réserve le droit de refuser toute commande d’un CLIENT avec lequel un litige en cours existerait.

Le paiement peut être effectué en ligne par carte bancaire paiement sécurisé Paypal, PaySite Cash et par virement bancaire. Le règlement par chèque est accepté seulement pour les résidents Français.

Pour une discrétion maximale, le débit de la commande du CLIENT auprès de WFH DESIGN apparaît sur son compte bancaire sous le nom de WFH DESIGN.

WFH PARIS propose au CLIENT de pouvoir régler rapidement sa commande en paiement sécurisé en utilisant sa carte bancaire. C'est le moyen le plus simple et rapide pour passer commande. Le paiement est assuré par le système PaySite Cash (Visa, Carte Bleue, American Express, Mastercard).

Le numéro de Carte Bancaire du CLIENT ne circule pas sur le réseau internet sans cryptage.

WFH PARIS ne reçoit pas les informations bancaires du CLIENT.

C'est d'ailleurs la raison pour laquelle lesdites informations bancaires sont demandées à chaque commande du CLIENT.

Si le CLIENT possède un compte PayPal, les paiements sont traités en fin de commande par cet intermédiaire.

En fin de commande, le CLIENT est redirigé vers le site PayPal sécurisé.

WFH PARIS est seule en charge les frais de commission de PayPal.

Les informations bancaires délivrées par le CLIENT, cryptées sur son propre ordinateur, ne circuleront jamais non cryptées sur le réseau Internet, la transaction étant entièrement sécurisée par la technologie de cryptage de données SSL (Secure Socket Layer), www.paypal.com.

 

La commande est acheminée dans un carton sobre et discret, ainsi aucune information extérieure ne permettra d’identifier le contenu du colis. Ainsi, le nom WET FOR HER n’apparaît pas sur l’extérieur du colis.

L’expéditeur mentionné est, en toute discrétion : W ForHer.

La livraison est offerte sans remise 'Contre signature' à partir de 65€ Il est proposé la livraison 'Contre Signature' et est elle à la discrétion du client moyennant un surcoût de 3,95€.

WFH DESIGN s’engage à expédier la commande dans un délais de 48h.

WFH DESIGN précise néanmoins que les commandes passées et réglées le week-end sont traitées le lundi.

La commande sera livrée par Colissimo Expert de la manière suivante :

1. Sous quarante huit heures ouvrées, le CLIENT recevra un avis d’envoi sous forme de mail avec un numéro de suivi Colissimo Expert et un lien vers le site de la Poste, www.coliposte.fr, qui lui permettra de suivre en temps réel l’acheminement de sa commande.

2. Le site de la poste fait foi de la bonne livraison et preuve de la livraison. En cas d’absence du CLIENT le jour de la livraison, un avis de passage est déposé dans sa boîte aux lettres précisant que le colis est disponible, pendant un délai de quinze jours, au bureau de Poste dont il dépend.

3. Il appartient au CLIENT de choisir son mode de livraison. WFH DESIGN recommande la livraison Contre Signature. Si cette option n'est pas choisi WFH DESIGN se dégage de toute responsailibté en cas de vol ou perte par La Poste du colis.

Sauf cas de force majeure tels que définis par la jurisprudence, WFH PARIS s’engage à livrer la commande passé sur le Site Internet, à compter de l’encaissement du paiement, dans la limite des stocks disponibles, dans les délais suivants :

Pour la France Métropolitaine : quarante-huit heures (jours ouvrables), à compter de la réception du paiement, en sachant que les commandes passées le samedi ou le dimanche sont traitées le lundi.

Pour les DOM-TOM et pays hors Union Européenne : cinq à sept jours ouvrables;

Pour les pays de l’Union européenne de quatre à huit jours ouvrables, à compter de l’encaissement du paiement de la commande par WFH DESIGN.

Ces délais sont donnés à titre indcatif car WFH DESIGN n'est pas la transporteur. En aucun cas WFH PARIS ne pourra être tenu responsable d'un délais de livraison non conforme aux delais donnés ci -dessus.

En cas de perte ou vol du colis seul la société WFH DESIGN ne pourra être tenu responsable. Il appartient au CLIENT de receptionner en temps et en heure son colis et de choisir le mode de livraison adéquate.

Les frais de livraison seront indiqués séparément au moment du passage de la commande par le CLIENT sur le site internet et avant tout paiement.

Les frais de livraison pour la France Métropolitaine, tout comme pour l’outre-Mer et l’Etranger, sont fixés par le transporteur et sont proportionnels au poids final du colis.

Pour les pays hors Union Européenne, resteront à la charge du CLIENT les taxes et frais de douanes du pays respectif, à régler directement lors du retrait du colis.

Le CLIENT s’engage à remplir de façon exacte et avec le plus grand soin, l’adresse de livraison du colis sans en négliger aucun détail qui serait de nature en empêcher WFH DESIGN de remplir son obligation. A défaut de ces renseignements, la responsabilité de WFH DESIGN ne pourrait être retenue sur ce fondement et notamment en cas de perte, vol ou détérioration des produits objets de la commande.

Le CLIENT s’engage également à préciser, au moment de la commande, si l’adresse de livraison est différente de celle de facturation et à en donner tous les délais.

En cas de non conformité du Produit livré au CLIENT, celui-ci pourra le retourner à WFH PARIS dans les conditions décrites à l’article 9 des présentes.

Le CLIENT pourra alors demander à WFH DESIGN:

- soit d’être livré d’un Produit identique à celui commandé, dans la limite des stocks disponibles;

- soit d’être livré d’un Produit de même valeur, dans la limite des stocks disponibles;

Les produits ne sont pas remboursés mais échangés comme mentionnés ci dessus.

Le service client de WFH PARIS est joignable à l'adresse suivante: support(at)wetforher.zendesk.com 

8.1 Concernant les Produits commercialisés sur le Site Internet, et hormis les exceptions énumérées ci-dessous, le CLIENT bénéficie d’un droit de se rétracter et de renvoyer le ou les Produits commandés pendant sept jours francs à compter de leur livraison, conformément à la réglementation en vigueur.

8.2 Certains produits, définis à l’article L. 121-20-2 du Code de la Consommation, ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation de la part du CLIENT et notamment:

- les enregistrements sonores ou vidéo ou logiciels informatiques, sauf si ces derniers n’ont pas été descellés;

- les produits et denrées périssables;

- les journaux périodique ou magazines;

- les produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés.

8.3 Le CLIENT peut exercer ce droit de rétractation en en faisant la demande de la façon suivante:

- par mail: support(at)wetforher.zendesk.com

Ce droit s’exerce dans les conditions définies par l’article 9 des présentes.

- Les articles de lingerie et accessoires doivent être non portés, non utilisés, ni lavés et dans leur emballage d’origine.

10.1 Pour pouvoir bénéficier des conditions des articles 7 et 8, le CLIENT doit contacter WFH DESIGN par email support(at)wetforher.zendesk.com pour connaître les modalités de retour. Un numéro de retour lui sera attribué et il pourra alors retourner le produit à l’adresse indiquée.

10.2 Le Produit ne devra pas avoir été utilisé et doit être restitué dans son emballage d’origine, non endommagé :

- Les articles de lingerie et accessoires doivent être non portés, non utilisés, ni lavés et dans leur emballage d’origine.

10.3 La facture sera jointe dans le colis de retour, la valeur de l’échange ou du remboursement étant calculé à partir de la valeur du Produit au jour de son achat montant payés par le CLIENT au jour de la commande.

10.4 Les frais de transport retour du Produit (affranchissement, emballage, colis, etc) seront supportés intégralement par le CLIENT sauf produit défectueux ou non conforme.

10.5 Le remboursement du CLIENT sera effectué par tout moyen de paiement dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la réception par WFH PARIS de la demande de rétractation du CLIENT et sous réserve que le Produit ait été retourné à WFH PARIS et qu’il n’est pas été utilisé ou abîmé.

WFH PARIS s’engage à protéger les données personnelles de ses Clients et à ne pas les divulguer aux tiers.

Conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 Janvier 1978 modifiée, les informations personnelles recueillies par WFH DESIGN ont fait l’objet d’une déclaration à la CNIL. Le CLIENT dispose d’un droit d’accès, d’opposition et de rectification des données le concernant.

Il peut ainsi contacter WFH DESIGN pour toute demande de ce chef en lui indiquant ses noms, prénoms, adresse et email, par les moyens suivants :

- Soit par email : support(at)wetforher.zendesk.com

- Soit par courrier : WFH DESIGN - 29 Holes Place - Dublin 2 Ireland

Le présent article ne pourra néanmoins empêcher ni la cession globale de la société WFH DESIGN et/ou de son fonds de commerce, ni le transfert d’activité à un tiers.

En sus de la garantie contractuelle délivrée pour certains Produits lorsqu’elle est mentionnée, tous les Produits en vente sur le Site Internet bénéficient de la garantie légale de conformité (L.211-1 et suivants du Code de la Consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (article 1641 et suivants du Code Civil), permettant au Client de renvoyer les Produits livrés défectueux ou non conformes.

13.1 Les Produits proposés sur le Site Internet par WFH DESIGN sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Les Produits proposés à la vente par WFH PARIS doivent être utilisés entre adultes consentants dans le respect de l’autre et de l’anatomie. Le terme “comestible” dont certains produits sont qualifiés, sous-entend qu’ils peuvent être léchés mais en aucun cas ces produis ne doivent être consommés en tant qu’aliments ou ingérés en grande quantité.

WFH PARIS ne saurait être tenue pour responsable des dommages matériels ou corporels qui résulteraient de la mauvaise utilisation des Produits vendus.

13.2 Les Photographies, graphismes, informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés, à l’exception de la fiche détaillée du Produit établi à partir des données communiquées par le fournisseur, ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de WFH PARIS ne saurait être engagée à ce titre.

13.3 La responsabilité de WFH DESIGN ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

13.4 WFH PARIS ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité du ou des Produit(s) commandés.

13.5 La responsabilité de l’une ou l’autre des Parties ne pourra être recherchée si l’exécution du contrat est retardée ou empêchée en raison d’un cas de force majeure ou d’un cas fortuit, du fait de l’autre partie ou d’un tiers ou de causes extérieures telles que les conflits sociaux, les perturbations ou grève totale et/ou partielle notamment des services postaux, des transporteurs et des moyens de transport, intervention des autorités civiles ou militaires, catastrophes naturelles, incendies, dégâts des eaux, interruption du réseau de télécommunications ou du réseau électrique.

Tous les éléments reproduits sur le Site Internet – produits commercialisés, logos, photographies, textes, charte graphique y compris la technologie sous-jacente sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule est autorisé l’utilisation de ses éléments, pour un usage privé, dans le cadre du cercle de famille. Toute reproduction totale ou partielle du Site Internet est strictement interdite.

Le CLIENT qui dispose d’un site Internet, à titre personnel, et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement au Site Internet, doit obligatoirement en demander l’autorisation écrite et préalable à WFH DESIGN, par courrier postal au 29 Holes Place Dublinb 2 Ireland ou email à [email protected]. Dans tous les cas, tout lien non autorisé, ou même accordé au préalable, devra être retiré sur simple demande de WFH DESIGN.

Les présentes Conditions Générales sont soumises à la loi française.

Dans le cas où un litige naîtrait de la présente relation contractuelle, les parties s’engagent avant toute action judiciaire à rechercher une solution amiable.

Si elles ne trouvent pas une solution commune, les litiges seront de la compétence des Tribunaux Irelandais.