La livraison de votre colis est gratuite aux États-Unis pour toute commande supérieure à 65 $ et un supplément de 5,95 $ pour une livraison en 2 jours. Nous expédions tous nos produits depuis la Californie.
Les délais d'expédition sont en jours ouvrés. Les colis sont généralement expédiés dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception de votre paiement, sauf les samedis, dimanches et jours fériés. Nous ferons bien sûr de notre mieux pour expédier le jour même. Les modes d'expédition standard sont FedEx, DHL et USPS. Les livraisons par voie terrestre prennent de 3 à 8 jours ouvrables, le délai de livraison dépend de votre localisation. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons un lien de suivi pour suivre en ligne la livraison de votre colis. Notez que, pour des raisons d'assurance, une option signature peut être ajoutée au service d'expédition et exigée à la livraison.
Nous expédions les colis sans aucune information sur le contenu sur l'emballage, à l'exception des commandes internationales qui doivent être dédouanées. Ils sont envoyés sous le nom de WFH.
Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi. Nous n'expédions pas les week-ends, et les transporteurs ne livrent pas pendant les jours de week-end. Une option de protection d'expédition et une option de signature sont disponibles lors du paiement. En cas de livraison incorrecte ou de vol de colis, seules les commandes comprenant l'une de ces options d'expédition sécurisées seront éligibles à une réexpédition complète. Veuillez contacter notre service clientèle dans un délai de 3 à 14 jours après la livraison pour entamer le processus de réexpédition. Les commandes ne comprenant pas une option de protection d'expédition ou de signature ne seront pas éligibles pour une réexpédition gratuite ; sans exception. Veuillez noter que l'adresse de livraison prise en compte et garantie par le contrat d'expédition du transporteur ne comprend pas les commentaires de livraison.
Frais d'expédition aux États-Unis
Pour une livraison plus rapide, vous pouvez choisir l'option de livraison en 2 jours, livrée en 2-3 jours à votre porte (2-3 jours ouvrables, pas de boîte postale), avec l'option "Signature adulte". Les commandes seront préparées dans les 24 heures ouvrables. L'heure limite pour être éventuellement expédié le jour même est 15h. Nous ferons bien sûr de notre mieux pour expédier le jour même.
| Méthode d'expédition | Commandes < 65 € | Commandes de + 65 € | Délais de livraison |
| Économie au sol | 5,95 $ | Gratuit | Entre 3 et 8 jours ouvrables |
| Économique en 2 jours | 12,95 € | 9,95 $ | 2 à 3 jours ouvrables |
| Option signature (option supplémentaire) | +12,95 $ | +12,95 $ |
Livraisons internationales
Nous expédions dans le monde entier principalement via DHL International et des services d'entreprises similaires. Les délais de livraison indiqués lors du passage en caisse sont des estimations ; aucune garantie de délai de livraison n'est fournie pour les envois internationaux.
| Livraison - International | Taux | Délais de livraison |
| Expédition standard pour l'Amérique du Nord | 21,95 $ | De 5 à 15 jours ouvrables** |
| Expédition standard pour l'Amérique du Sud - Asie - Océanie | À partir de 21,95 $ | De 10 à 30 jours ouvrables** |
| DHL Express | À partir de 49,95 $ | De 2 à 5 jours ouvrables*** |
** Depuis la crise de la COVID-19 et en raison de la réduction des vols internationaux, veuillez prévoir des semaines supplémentaires pour que le colis soit expédié vers le pays de destination, dédouané par vos douanes nationales et livré par votre compagnie postale nationale. Veuillez noter que votre entreprise postale nationale prendra en charge votre colis pour le transport intérieur, jusqu'au lieu de livraison. Veuillez également noter que les frais d'expédition internationaux n'incluent pas les taxes et droits de votre pays qui pourraient s'appliquer. Veuillez vérifier les taxes d'importation de votre pays.
***Pour les livraisons internationales, les clients doivent indiquer leur numéro de téléphone lors du passage en caisse afin que le transporteur puisse contacter le destinataire pour l'éventuel traitement ou le paiement des taxes et droits de douane. DHL EXPRESS ne livrera que des colis dédouanés et payés. Si le client ne peut pas être contacté par DHL EXPRESS pour payer les taxes et droits de douane, et que le colis est retourné à l'expéditeur, les frais d'expédition ne seront pas remboursés car ils sont facturés par DHL.
Pour les livraisons en dehors des États-Unis, les colis sont également expédiés discrètement, mais les douanes nous obligent à joindre votre facture pliée dans un sac scellé à l'extérieur du colis. En cas de contrôle à votre frontière, cette facture pourrait être remise à la vue de votre colis, WET FOR HER n'a aucune main sur chaque processus de dédouanement de pays, merci de votre compréhension.